مرکز
راهنما

دستورالعمل‌ها برای هر پلتفرم، پاسخ‌های مربوط به پرداخت و ارتباط با پشتیبانی.

نصب
قدم‌به‌قدم

  1. Baton VPN را نصب کنیدAPK را از صفحه اپلیکیشنها دانلود کنید. اگر Android پرسید، اجازه نصب از مرورگر را بدهید.
  2. وارد حساب شویدروی «ورود با Telegram» کلیک کنید و ورود را در ربات تأیید کنید یا با ایمیل وارد شوید.
  3. متصل شویدلوکیشن را انتخاب کنید و روی «اتصال» کلیک کنید. اجازه ایجاد اتصال VPN را بدهید.
  1. Happ را نصب کنیدHapp را از App Store دانلود کنید.
  2. اشتراک را اضافه کنیددر پنل کاربری یا Telegram «کلیدهای من» → «اتصال دستگاه» → iOS → «افزودن به Happ» را باز کنید.
  3. VPN را روشن کنیددر Happ دکمه اتصال را بزنید و اجازه افزودن پیکربندی VPN را بدهید.
  1. Baton VPN را نصب کنیدDMG را برای پردازنده خود از صفحه اپلیکیشنها دانلود کنید و Baton VPN را به «برنامهها» بکشید. کاربران باتجربه میتوانند اپلیکیشن را با دستور Terminal نصب کنند — که در همانجا توضیح داده شده است.
  2. اولین اجرااگر macOS اجازه باز کردن اپلیکیشن را نمیدهد: «تنظیمات سیستم» → «حریم خصوصی و امنیت» → «باز کردن به هر حال». سپس با Telegram یا ایمیل وارد شوید.
  3. متصل شوید«اتصال» را بزنید. در اولین اتصال، macOS ممکن است برای تنظیم پروکسی رمز عبور بخواهد.
  1. Baton VPN را نصب کنیدنصب‌کننده Windows را از صفحه اپلیکیشن‌ها دانلود و اجرا کنید. نیازی به دسترسی ادمین نیست.
  2. اولین اجرااگر Windows پیام «سیستم Windows از رایانه شما محافظت کرد» را نشان داد، روی «اطلاعات بیشتر» → «اجرا در هر صورت» بزنید. سپس از طریق Telegram یا ایمیل وارد شوید.
  3. متصل شویدیک لوکیشن انتخاب کنید و «اتصال» را بزنید. Baton VPN پروکسی سیستم Windows را روشن می‌کند و هنگام قطع، اتصال مستقیم را برمی‌گرداند.

اگر vpn
وصل نمی‌شود

پیام به پشتیبانی

درخواستها را به صورت شبانهروزی در Telegram و support@batonvpn.app میپذیریم. به ترتیب نوبت پاسخ میدهیم.

  1. اینترنت را بررسی کنیدمطمئن شوید اینترنت بدون VPN کار می‌کند.
  2. اشتراک را بررسی کنیدوارد پنل کاربری شوید: اشتراک باید فعال باشد و برای دستگاه جای خالی وجود داشته باشد.
  3. فهرست سرورها را به‌روزرسانی کنیددر Baton VPN یا Happ اشتراک را به‌روزرسانی کنید — فهرست سرورها دوباره بارگذاری می‌شود.
  4. موقعیت را تغییر دهیدبعضی شبکه‌ها برخی سرورها را محدود می‌کنند. کشور دیگری را امتحان کنید.
  5. به ما بنویسیداگر مشکل باقی ماند، مدل دستگاه، نسخه سیستم‌عامل، نام کلاینت و متن خطا را برای پشتیبانی بفرستید.

اگر کلید به دست افراد غریبه افتاد، آن را در پنل کاربری در بخش «کلیدهای من» دوباره بسازید و از نو به دستگاه‌های خود اضافه کنید.

پرداخت
و تمدید

نوشتن
به پشتیبانی
از کجا شروع کنیم؟+

ربات Baton VPN را در Telegram باز کنید و دوره آزمایشی را فعال کنید. سپس برنامه را نصب کنید، وارد حساب شوید یا کلید را اضافه کنید و «اتصال» را بزنید.

Baton VPN در روسیه کار می‌کند؟+

بله، در اینترنت خانگی و همراه. وضعیت هر موقعیت در صفحه وضعیت دیده می‌شود. اتصال رمزنگاری شده است و تاریخچه بازدیدها را نگه نمی‌داریم.

آیا Telegram باید باز باشد؟+

نه. از طریق Telegram اشتراک را مدیریت می‌کنید و کلیدها را دریافت می‌کنید، اما خود اتصال در برنامه روی گوشی یا رایانه کار می‌کند.

کلید چیست؟+

پیوند شخصی اشتراک شما: برنامه از طریق آن به سرورها متصل می‌شود. کلید در حساب کاربری و در Telegram موجود است. آن را به دیگران ندهید — با آن می‌توان از اشتراک شما استفاده کرد.

چند دستگاه در اشتراک گنجانده شده است؟+

از 1 تا 10 — تعداد را هنگام ثبت سفارش انتخاب می‌کنید. جا زمانی اشغال می‌شود که برنامه برای نخستین بار اشتراک را بارگذاری کند. در حساب کاربری می‌توانید دستگاه اضافی را قطع کنید و جا آزاد کنید.

می‌توان دستگاه اضافه خرید؟+

بله. در بخش «اشتراک» روی «افزودن دستگاه‌ها» بزنید. مبلغ اضافه برای روزهای باقی‌مانده محاسبه می‌شود و پیش از پرداخت نمایش داده می‌شود.

چگونه اشتراک را تمدید کنیم؟+

در بخش «اشتراک» مدت و روش پرداخت را انتخاب کنید: СБП، کارت، رمزارز یا Telegram Stars. روزهای جدید به مدت فعلی اضافه می‌شوند. تمدید خودکار وجود ندارد — بدون اقدام شما چیزی برداشت نمی‌شود.

بعد از دوره آزمایشی چه می‌شود؟+

دوره آزمایشی 3 روز روی یک دستگاه طول می‌کشد. سپس VPN دیگر وصل نمی‌شود — کارت لازم نیست، چیزی برداشت نمی‌شود. برای ادامه، تعرفه را در Telegram یا حساب کاربری انتخاب کنید.

پرداخت کردم اما اشتراکی نیست. چه کنم؟+

بخش «اشتراک» را به‌روزرسانی کنید: بعضی پرداخت‌ها فوراً تأیید نمی‌شوند. اگر وضعیت تغییر نکرد، تاریخ، مبلغ و شماره پرداخت را برای پشتیبانی بفرستید. نیازی به فرستادن اطلاعات کارت و کدها نیست.

آیا تاریخچه بازدیدها را ذخیره می‌کنید؟+

نه. ما سایت‌ها، درخواست‌های DNS و محتوای ترافیک را ثبت نمی‌کنیم. جزئیات بیشتر — در سیاست حریم خصوصی.