baton vpn
centre
d’aide
Instructions pour chaque plateforme, réponses sur le paiement et contact avec l’assistance.
installation
pas à pas
- Installez Baton VPNTéléchargez l’APK sur la page des applications. Si Android le demande, autorisez l’installation depuis le navigateur.
- Connectez-vous à votre compteAppuyez sur « Se connecter via Telegram » et confirmez la connexion dans le bot, ou connectez-vous par e-mail.
- Connectez-vousChoisissez une localisation et appuyez sur « Se connecter ». Autorisez la création d’une connexion VPN.
- Installez HappTéléchargez Happ depuis l'App Store.
- Ajoutez l'abonnementDans l’espace client ou Telegram, ouvrez « Mes clés » → « Connecter un appareil » → iOS → « Ajouter à Happ ».
- Activez le VPNDans Happ, appuyez sur le bouton de connexion et autorisez l’ajout de la configuration VPN.
- Installez Baton VPNTéléchargez le DMG correspondant à votre processeur sur la page des applications et faites glisser Baton VPN dans « Applications ». Les utilisateurs avancés peuvent installer l’application avec une commande Terminal — elle est décrite au même endroit.
- Premier lancementSi macOS empêche d’ouvrir l’application : « Réglages Système » → « Confidentialité et sécurité » → « Ouvrir quand même ». Ensuite, connectez-vous via Telegram ou par e-mail.
- Connectez-vousAppuyez sur « Se connecter ». Lors de la première connexion, macOS peut demander le mot de passe pour configurer le proxy.
- Installez Baton VPNTéléchargez l’installateur pour Windows depuis la page des applications et lancez-le. Aucun droit d’administrateur requis.
- Premier lancementSi Windows affiche « Windows a protégé votre ordinateur », cliquez sur « Plus d’informations » → « Exécuter quand même ». Ensuite, connectez-vous via Telegram ou par e-mail.
- Connectez-vousChoisissez un emplacement et cliquez sur « Se connecter ». Baton VPN activera le proxy système Windows et, à la déconnexion, rétablira la connexion directe.
si le vpn
ne se connecte pas
Écrire au support Nous recevons les demandes 24 h/24 sur Telegram et à support@batonvpn.app. Nous répondons par ordre d’arrivée.
- Vérifiez votre connexion InternetVérifiez qu'Internet fonctionne sans VPN.
- Vérifiez l’abonnementOuvrez l'espace client : l'abonnement doit être actif et une place doit être disponible pour l'appareil.
- Actualisez la liste des serveursDans Baton VPN ou Happ, actualisez l'abonnement — la liste des serveurs se rechargera.
- Changez de localisationCertains réseaux limitent certains serveurs. Essayez un autre pays.
- Écrivez-nousSi le problème persiste, envoyez au support le modèle de l'appareil, la version du système, le nom du client et le message d'erreur.
Si la clé a été divulguée, régénérez-la dans l'espace client dans la section « Mes clés » et ajoutez-la à nouveau sur vos appareils.
paiement
et renouvellement
Écrireau support
Par où commencer ?+
Ouvrez le bot Baton VPN dans Telegram et activez la période d’essai. Ensuite, installez l’application, connectez-vous au compte ou ajoutez une clé et appuyez sur « Se connecter ».
Baton VPN fonctionne-t-il en Russie ?+
Oui, sur Internet fixe et mobile. L’état de chaque localisation est visible sur la page de statut. La connexion est chiffrée et nous ne conservons pas l’historique de navigation.
Telegram doit-il rester ouvert ?+
Non. Vous gérez l’abonnement et recevez les clés via Telegram, tandis que la connexion elle-même fonctionne dans l’application sur le téléphone ou l’ordinateur.
Qu’est-ce qu’une clé ?+
Lien personnel de votre abonnement : l’application l’utilise pour se connecter aux serveurs. La clé est disponible dans l’espace client et dans Telegram. Ne la transmettez pas à d’autres personnes — elle permet d’utiliser votre abonnement.
Combien d’appareils sont inclus dans l’abonnement ?+
De 1 à 10 — vous choisissez la quantité lors de la souscription. Une place est occupée lorsque l’application charge l’abonnement pour la première fois. Dans l’espace client, vous pouvez déconnecter un appareil superflu et libérer une place.
Peut-on ajouter des appareils ?+
Oui. Dans la section « Abonnement », appuyez sur « Ajouter des appareils ». Le supplément est calculé pour les jours restants et visible avant le paiement.
Comment prolonger l’abonnement ?+
Dans la section « Abonnement », choisissez la durée et le moyen de paiement : SBP, carte, cryptomonnaie ou Telegram Stars. Les nouveaux jours s’ajouteront à la durée actuelle. Il n’y a pas de renouvellement automatique — rien n’est débité sans votre action.
Que se passe-t-il après la période d’essai ?+
La période d’essai dure 3 jours sur un appareil. Ensuite, le VPN cessera de se connecter — aucune carte n’est nécessaire, rien n’est débité. Pour continuer, choisissez une formule dans Telegram ou l’espace client.
J’ai payé, mais l’abonnement n’apparaît pas. Que faire ?+
Actualisez la section « Abonnement » : certains paiements ne sont pas confirmés immédiatement. Si le statut n’a pas changé, envoyez à l’assistance la date, le montant et le numéro du paiement. Il n’est pas nécessaire d’envoyer les coordonnées bancaires ni les codes.
Conservez-vous l’historique de navigation ?+
Non. Nous n’enregistrons pas les sites, les requêtes DNS ni le contenu du trafic. Plus de détails dans la politique de confidentialité.