ศูนย์
ช่วยเหลือ

คำแนะนำสำหรับแต่ละแพลตฟอร์ม คำตอบเกี่ยวกับการชำระเงิน และช่องทางติดต่อฝ่ายสนับสนุน

การติดตั้ง
ทีละขั้นตอน

  1. ติดตั้ง Baton VPNดาวน์โหลด APK ได้ที่หน้ารวมแอป หาก Android ถาม ให้อนุญาตการติดตั้งจากเบราว์เซอร์
  2. ลงชื่อเข้าใช้บัญชีแตะ “ลงชื่อเข้าใช้ด้วย Telegram” และยืนยันการเข้าสู่ระบบในบอท หรือลงชื่อเข้าใช้ด้วยอีเมล
  3. เชื่อมต่อเลือกตำแหน่งแล้วแตะ “เชื่อมต่อ” อนุญาตให้สร้างการเชื่อมต่อ VPN
  1. ติดตั้ง Happดาวน์โหลด Happ จาก App Store
  2. เพิ่มการสมัครสมาชิกในแดชบอร์ดหรือ Telegram เปิด “คีย์ของฉัน” → “เชื่อมต่ออุปกรณ์” → iOS → “เพิ่มใน Happ”
  3. เปิด VPNใน Happ แตะปุ่มเชื่อมต่อ และอนุญาตให้เพิ่มการกำหนดค่า VPN
  1. ติดตั้ง Baton VPNดาวน์โหลด DMG สำหรับโปรเซสเซอร์ของคุณในหน้ารายการแอป แล้วลาก Baton VPN ไปยัง “แอปพลิเคชัน” ผู้ใช้ที่มีประสบการณ์สามารถติดตั้งแอปด้วยคำสั่งใน Terminal — มีคำอธิบายอยู่ในหน้านั้นเช่นกัน
  2. เปิดครั้งแรกหาก macOS ไม่ให้เปิดแอป: “การตั้งค่าระบบ” → “ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย” → “เปิดต่อไป” จากนั้นลงชื่อเข้าใช้ผ่าน Telegram หรืออีเมล
  3. เชื่อมต่อกด «เชื่อมต่อ» เมื่อเชื่อมต่อครั้งแรก macOS อาจขอรหัสผ่านเพื่อตั้งค่าพร็อกซี
  1. ติดตั้ง Baton VPNดาวน์โหลดตัวติดตั้งสำหรับ Windows จากหน้ารวมแอปแล้วเรียกใช้ ไม่ต้องใช้สิทธิ์ผู้ดูแลระบบ
  2. เปิดครั้งแรกหาก Windows แสดง “Windows ได้ปกป้องพีซีของคุณ” ให้คลิก “ข้อมูลเพิ่มเติม” → “เรียกใช้ต่อไป” จากนั้นเข้าสู่ระบบผ่าน Telegram หรืออีเมล
  3. เชื่อมต่อเลือกตำแหน่งแล้วคลิก “เชื่อมต่อ” Baton VPN จะเปิดพร็อกซีระบบของ Windows และเมื่อยกเลิกการเชื่อมต่อจะกลับไปใช้การเชื่อมต่อโดยตรง

หาก vpn
เชื่อมต่อไม่ได้

ติดต่อฝ่ายสนับสนุน

เรารับเรื่องตลอด 24 ชั่วโมงทาง Telegram และที่ support@batonvpn.app และตอบตามลำดับที่ได้รับ

  1. ตรวจสอบอินเทอร์เน็ตตรวจสอบว่าอินเทอร์เน็ตใช้งานได้โดยไม่เปิด VPN
  2. ตรวจสอบการสมัครสมาชิกเปิดแดชบอร์ด: การสมัครสมาชิกต้องยังใช้งานอยู่ และต้องมีช่องอุปกรณ์ว่าง
  3. รีเฟรชรายการเซิร์ฟเวอร์ใน Baton VPN หรือ Happ ให้รีเฟรชการสมัครสมาชิก — รายการเซิร์ฟเวอร์จะโหลดใหม่
  4. เปลี่ยนโลเคชันบางเครือข่ายจำกัดเซิร์ฟเวอร์บางตัว ลองเลือกประเทศอื่น
  5. ส่งข้อความหาเราหากปัญหายังอยู่ ส่งรุ่นอุปกรณ์ เวอร์ชันระบบปฏิบัติการ ชื่อไคลเอนต์ และข้อความข้อผิดพลาดไปยังฝ่ายสนับสนุน

หากคีย์หลุดไปถึงผู้อื่น ให้ออกคีย์ใหม่ในแดชบอร์ดที่ส่วน “คีย์ของฉัน” แล้วเพิ่มลงในอุปกรณ์ของคุณอีกครั้ง

การชำระเงิน
และการต่ออายุ

ติดต่อ
ฝ่ายสนับสนุน
ควรเริ่มอย่างไร+

เปิดบอต Baton VPN ใน Telegram และเปิดใช้ช่วงทดลองใช้ จากนั้นติดตั้งแอป เข้าสู่ระบบหรือเพิ่มคีย์ แล้วแตะ «เชื่อมต่อ»

Baton VPN ใช้งานในรัสเซียได้หรือไม่+

ได้ ทั้งบนอินเทอร์เน็ตบ้านและอินเทอร์เน็ตมือถือ สถานะของแต่ละโลเคชันดูได้ในหน้าสถานะ การเชื่อมต่อถูกเข้ารหัส และเราไม่เก็บประวัติการเข้าชม

ต้องเปิด Telegram ไว้หรือไม่+

ไม่ต้อง ผ่าน Telegram คุณจัดการการสมัครสมาชิกและรับคีย์ ส่วนการเชื่อมต่อทำงานในแอปบนโทรศัพท์หรือคอมพิวเตอร์

คีย์คืออะไร+

ลิงก์ส่วนตัวของการสมัครสมาชิกของคุณ แอปใช้ลิงก์นี้เชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ คีย์มีอยู่ในหน้าบัญชีและใน Telegram อย่าส่งต่อให้ผู้อื่น เพราะผู้อื่นอาจใช้การสมัครสมาชิกของคุณได้

การสมัครสมาชิกมีกี่อุปกรณ์+

ตั้งแต่ 1 ถึง 10 อุปกรณ์ คุณเลือกจำนวนได้ตอนสมัคร ช่องจะถูกใช้เมื่อแอปโหลดการสมัครสมาชิกครั้งแรก ในหน้าบัญชีสามารถปิดอุปกรณ์ที่ไม่ต้องการและคืนช่องได้

สามารถซื้ออุปกรณ์เพิ่มได้หรือไม่+

ได้ ในส่วน «การสมัครสมาชิก» แตะ «เพิ่มอุปกรณ์» ค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมคำนวณตามวันที่เหลือและแสดงก่อนชำระเงิน

วิธีต่ออายุการสมัครสมาชิก?+

ในส่วน «การสมัครสมาชิก» เลือกระยะเวลาและวิธีชำระเงิน: SBP บัตร คริปโทเคอร์เรนซี หรือ Telegram Stars วันใหม่จะถูกเพิ่มต่อจากระยะเวลาปัจจุบัน ไม่มีการต่ออายุอัตโนมัติ — หากคุณไม่ดำเนินการ จะไม่มีการตัดเงิน

หลังช่วงทดลองใช้จะเป็นอย่างไร+

ช่วงทดลองใช้มีระยะเวลา 3 วันบนอุปกรณ์หนึ่งเครื่อง หลังจากนั้น VPN จะเชื่อมต่อไม่ได้ — ไม่ต้องใช้บัตรและไม่มีการตัดเงิน หากต้องการใช้ต่อ เลือกแพ็กเกจใน Telegram หรือหน้าบัญชี

ชำระเงินแล้วแต่ไม่มีการสมัครสมาชิก ควรทำอย่างไร+

รีเฟรชส่วน «การสมัครสมาชิก»: การชำระเงินบางรายการอาจใช้เวลายืนยัน หากสถานะไม่เปลี่ยน ส่งวันที่ จำนวนเงิน และหมายเลขการชำระเงินให้ฝ่ายสนับสนุน ไม่ต้องส่งรายละเอียดบัตรและรหัส

คุณเก็บประวัติการเข้าชมหรือไม่+

ไม่ เราไม่บันทึกเว็บไซต์ คำขอ DNS และเนื้อหาของทราฟฟิก ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ในนโยบายความเป็นส่วนตัว