帮助
中心。

各平台说明、付款问题解答以及联系支持。

分步
安装。

  1. 安装 Baton VPN在应用页面下载 APK。如果 Android 提示,请允许从浏览器安装。
  2. 登录账号点击“通过 Telegram 登录”并在机器人中确认,或使用邮箱登录。
  3. 连接选择位置,然后点击“连接”。允许创建 VPN 连接。
  1. 安装 Happ从 App Store 下载 Happ。
  2. 添加订阅在个人中心或 Telegram 中打开“我的密钥”→“连接设备”→“iOS”→“添加到 Happ”。
  3. 开启 VPN在 Happ 中点击连接按钮,并允许添加 VPN 配置。
  1. 安装 Baton VPN在应用页面下载适用于你的处理器的 DMG,并将 Baton VPN 拖入“应用程序”。高级用户可以通过终端命令安装——同一页面有说明。
  2. 首次启动如果 macOS 不允许打开应用:“系统设置”→“隐私与安全性”→“仍要打开”。然后通过 Telegram 或邮箱登录。
  3. 连接点击「连接」。首次连接时,macOS 可能会要求输入密码以配置代理。
  1. 安装 Baton VPN在应用页面下载 Windows 安装程序并运行。无需管理员权限。
  2. 首次启动如果 Windows 显示“Windows 已保护你的电脑”,请点击“更多信息” → “仍要运行”。然后通过 Telegram 或邮箱登录。
  3. 连接选择位置并点击“连接”。Baton VPN 会启用 Windows 系统代理;断开时恢复直连。

如果 vpn
无法连接。

联系支持

我们全天候在 Telegram 和 support@batonvpn.app 接收咨询。会按顺序回复。

  1. 检查网络请确认关闭 VPN 后网络仍可正常使用。
  2. 检查订阅打开用户中心:订阅必须有效,且设备还有可用名额。
  3. 刷新服务器列表在 Baton VPN 或 Happ 中更新订阅——服务器列表会重新加载。
  4. 更换地区有些网络会限制部分服务器,试试其他国家。
  5. 联系我们如果问题仍然存在,请向客服发送设备型号、操作系统版本、客户端名称和错误信息。

如果密钥泄露给他人,请在用户中心的“我的密钥”中重新生成,并重新添加到你的设备。

付款
与续费。

联系
支持
从哪里开始?+

在 Telegram 中打开 Baton VPN 机器人并激活试用期。然后安装应用,登录账户或添加密钥,并点击“连接”。

Baton VPN 在俄罗斯可以使用吗?+

可以,在家庭网络和移动网络中均可使用。每个地区的状态可在状态页面查看。连接已加密,我们不存储访问历史。

需要一直打开 Telegram 吗?+

不需要。您通过 Telegram 管理订阅并获取密钥,而连接本身在手机或电脑上的应用中运行。

什么是密钥?+

您订阅的个人链接:应用通过它连接到服务器。密钥可在个人中心和 Telegram 中获取。请勿将其转交给他人 — 他人可凭此使用您的订阅。

订阅包含多少台设备?+

1 到 10 台 — 数量在购买时选择。应用首次加载订阅时会占用一个名额。可在个人中心断开多余设备并释放名额。

可以额外购买设备吗?+

可以。在“订阅”部分点击“添加设备”。补差价按剩余天数计算,并在付款前显示。

如何续订订阅?+

在“订阅”部分选择时长和付款方式:SBP、银行卡、加密货币或 Telegram Stars。新天数将添加到当前期限。无自动续费 — 未经您操作不会扣款。

试用期结束后会怎样?+

试用期为 3 天,限一台设备。之后 VPN 将无法连接 — 无需银行卡,也不会扣款。若要继续使用,请在 Telegram 或个人中心选择套餐。

已付款但没有订阅。该怎么办?+

请刷新“订阅”部分:部分付款不会立即确认。如果状态未变化,请向支持发送日期、金额和付款编号。无需发送银行卡信息和验证码。

你们会保存访问记录吗?+

不会。我们不记录网站、DNS 请求和流量内容。详情请见隐私政策。